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enercity AG

Oreo

Avec l'application enercity, vous avez toujours un aperçu complet de vos contrats énergétiques, de vos coûts et de votre consommation. L'application offre à nos clients un espace numérique pour toutes les questions liées à l'électricité, au gaz et à l'eau. Gérez facilement vos contrats, ajustez les remises pour éviter des paiements supplémentaires inutiles, transmettez les relevés de compteurs et découvrez des avantages exclusifs, le tout au même endroit et disponible 24 heures sur 24.

Voici comment cela fonctionne : Téléchargez l'application et connectez-vous avec les informations de connexion que vous avez choisies pour le compte client enercity pour voir tous les détails de votre contrat.
Important pour les habitants de Hanovre : pour des raisons techniques, notre application n'est actuellement pas encore disponible pour quelques clients de notre ville natale de Hanovre. Nous travaillons bientôt à la publication de l'application pour tout le monde. Si vous êtes concerné, notre service client est à votre disposition à tout moment et vous assistera dans toutes vos préoccupations par e-mail et par téléphone.

Que peut faire l’application enercity ?

> Le tableau de bord – consommations et coûts en un coup d'œil :
Notre tableau de bord est le cœur de l'application. Il offre un aperçu complet de votre consommation et de vos coûts énergétiques. Le graphique de consommation montre à la fois les valeurs prévues et réelles. Cela vous permet de mieux contrôler vos dépenses énergétiques. Divers widgets mènent à des pages de détails et permettent une navigation facile dans les détails de votre contrat.

> Plus de contrôle grâce à des fonctions intuitives en libre-service :
Prenez le contrôle et faites (presque) tout vous-même – directement dans l'application. Modifiez vos données personnelles, transmettez les relevés de compteurs d'une simple pression sur un bouton, ajustez vos déductions et recevez une recommandation de déduction pour éviter des paiements supplémentaires. L'application propose également une aide pratique, comme une fonction lampe de poche pour les compteurs mal éclairés et des aides à la saisie claires pour éviter les erreurs. 

> Avantages exclusifs de l'application avec enercity+ :
Réjouissez-vous des offres et promotions exclusives qui ne sont disponibles que pour les clients dans l'application et enregistrez vos promotions préférées dans la liste de surveillance. 

> Gestion des contrats individuels : 
Souhaitez-vous modifier vos données personnelles ou connaître la prochaine date de paiement ? L'application vous donne la possibilité de consulter et de gérer les détails de votre contrat à tout moment. Divers widgets sur le tableau de bord vous dirigent vers les pages de détails et permettent une navigation facile dans les détails de votre contrat.

Encore des questions ?
Votre avis est important pour nous ! Qu'il s'agisse d'éloges, de suggestions ou de critiques, vos commentaires nous aident à améliorer encore l'application enercity et à répondre encore plus précisément à vos besoins. Faites-nous part de vos commentaires directement dans l'application ou évaluez le portail énergétique dans l'App Store. Vous pouvez également nous joindre par e-mail à kundenservice@enercity.de ou par téléphone au 0800.36372489 si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions.

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